A validade de um cartão PostePay, seja qual for o seu tipo, é igual a 5 anos. A data de validade é indicada na frente do cartão: é o mês e o ano que podem ser lidos ao lado de “válido até”. Mas o que você deve fazer quando seu cartão está prestes a expirar? Como devemos nos comportar? Depois de ver como recarregar seu cartão pré-pago, aqui está um tutorial simples com tudo o que você precisa saber para renovar um dos cartões mais populares e usados pelos italianos.
O que acontece quando o PostePay expira?
Depende do tipo de PostePay. Quando o Padrão está prestes a expirar ou já expirou, você pode renová-lo começando 2 meses atrás E até 18 meses após a data de vencimento. A operação fundamental quando se procede ao pedido de renovação e o cartão chega a casa, é ativá-lo: ligando para o call center; online a partir da sua área pessoal; indo a uma agência dos correios com uma identificação válida com foto. Após a ativação, o crédito restante no cartão antigo é transferido diretamente e gratuitamente para o novo.
No caso do evolução, ao expirar o cartão é automaticamente renovado e o cliente recebe-o diretamente no domicílio que comunicou na fase de subscrição. Mesmo nesta situação, o novo cartão não está ativo e deve ser ativado. Um caso especial é o de Verde, o cartão pré-pago sustentável dedicado a meninos e meninas de 10 a 17 anos. Este cartão não pode ser renovado. Após o vencimento, o pai pode solicitar um segundo nos correios. Por outro lado, quando o titular se torna maior de idade, o cartão permanece ativo e você pode assumir o controle total ou mudar para outro tipo de PostePay.
Em todos os tipos de PostePay, o novo cartão herda a configuração do anterior. Em particular, o PIN não muda no momento da substituição para renovação e você pode continuar a usá-lo para pagamentos, saques e transferências.
Quanto custa renová-lo?
Renovar PostePay é grátis: renovação, ativação e transferência de crédito restante são totalmente gratuitas.
Quanto tempo leva para o novo cartão?
Em média, o novo cartão é enviado para o domicílio indicado na fase de subscrição em aprox. 10 dias úteis desde o momento do pedido.
Quem você deve contatar?
Para renovar o PostePay você precisa entrar em contato por telefone com o servico de atendimento ao Consumidor do BancoPosta e PostePay no número gratuito 800 003322. Você também pode prosseguir com a renovação on-line mas apenas se tiver habilitado o número de telemóvel associado ao cartão: neste caso, pode proceder diretamente na sua área pessoal. Uma vez logado, o sistema disponibiliza um link para solicitar a renovação digital.
Finalmente, existe o método “mais antigo” e tradicional: ir pessoalmente na agência dos correios. Ao entregar o cartão vencido e um documento de identidade válido, a operadora retira o antigo e entrega o novo cartão já ativo.
O dinheiro restante será transferido para o novo cartão?
Simo dinheiro que está no cartão antigo é transferido automaticamente para o novo assim que você prosseguir após a ativação.
O IBAN muda para PostePay Evolution?
O PostePay Evolution está a ter uma rápida difusão precisamente porque estando equipado com um IBAN, permite-lhe ativar o crédito do seu salário ou pensão diretamente no cartão, encomendar e receber transferências bancárias, utilidades domésticas e pagar contas. Tal como o PIN, também o IBAN da Evolution não muda com a renovação. Quem renova o PostePay Evolution pode manter o mesmo código IBAN que está associado ao cartão. O único dado que muda com a renovação é o número do cartão.
Às vezes pode acontecer que você receba o novo cartão, mas com os primeiros números da primeira metade do IBAN diferem. Nesta situação, não se preocupe: o IBAN é o mesmo para todas as Evoluções PostePay estipuladas após 1 de outubro de 2018. Mesmo que seja diferente, no final o IBAN não muda e permanece sempre o mesmo. Portanto, mesmo que no cartão pareça diferente do antigo, os dois IBANs funcionam da mesma maneira porque a conta é a mesma. Para operações posteriores à ativação, é sempre aconselhável dar o novo IBAN, mas se tiver créditos no antigo, não há problemas: chegam sem qualquer dificuldade.
