Quase todos os portais italianos de crowdinvesting e equity crowdfunding usam Limão para gerenciamento de transações. A empresa francesa, designada instituição de pagamento credenciada pela ACPR (l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) do Banque de France desde 2012, possui passaporte financeiro europeu em 29 países. Fundada em 2007 por Sébastien Burlet, a Lemonway conta hoje com 107 colaboradores de 17 nacionalidades diferentes, divididos entre a sede em Paris e filiais em Madrid e Milão. Mas como funciona exatamente e quais são suas taxas?
Lemonway: o que é o serviço de crowdfunding
Com um volume de negócios em constante crescimento e a entrada no capital dos fundos de investimento Breega Capital, Speedinvest e Toscafund, a Lemonway é considerada por muitos como a PayPal Europeu. Operando em 29 países do continente como uma instituição de pagamento autorizada de pleno direito, tem lojas de comércio eletrónico, plataformas de crowdfunding e economias de partilha entre os seus clientes. O seu software permite aos clientes – mercados online, especialistas em crowdinvesting que gerem plataformas de crowdfunding, empresas que necessitam da utilização de serviços de angariação de fundos – simplificar a gestão de pagamentos eletrônicos.
As soluções oferecidas pela Lemonway concentram-se em duas áreas: i Mercado de produtos e serviços (B2B, B2C e C2C) para otimizar a experiência de pagamento de vendedores e compradores; O investimento coletivo (crowdlending, crowdequity, negociação de faturas e doações) para gerenciar transações entre doadores, investidores e titulares de projetos de uma forma simples e que respeite as regulamentações vigentes. Os recursos incluem um conjunto de APIs específicas e de alto desempenho para um experiência de usuário otimizado, a utilização de procedimentos automatizados KYC (Know Your Customer) para combater a fraude e minimizar riscos, ferramentas KYC e AML-CFT adequadas e conformes (para o combate ao branqueamento de capitais e ao financiamento do terrorismo).
Além de propor soluções 14 moedas diferentes incluindo os fortes como o dólar, a libra e o euro, a Lemonway integra os principais métodos de pagamento: desde cartões Visa e MasterCard até transferências bancárias SEPA e débitos diretos SEPA (débito direto na conta do devedor), passando por cheques bancários e diversas opções online como Sofort, iDeal, Paylibe e MB Multibanco. Além disso, a empresa passa a criar um IBAN virtual para a gestão simplificada das transferências bancárias e o chamado Faster Money-out para creditar instantaneamente os valores na conta bancária.
Como funciona o Lemonway e quanto custa
O funcionamento do Lemonway é bastante simples. Soluções para mercados B2B (para transações entre compradores e vendedores profissionais), B2C (entre vendedores e compradores privados) e C2C (com intermediários entre vendedores e compradores privados) permitem proteger a plataforma de vendas contra fraudes e ataques de segurança, verificar rapidamente as contas de pagamento dos clientes, garantir o processamento automatizado de transferências bancárias, gerir automaticamente os reembolsos, configurar o levantamento de comissões, monitorizar fluxos em real ao mesmo tempo, garantir a conformidade regulatória para o comércio eletrônico, operar em 14 moedas de referência cobrindo os principais métodos de pagamento internacionais e locais.
A Lemonway cuida de todas as operações relacionadas com a gestão de pagamentos online: desta forma o cliente pode dedicar-se exclusivamente ao desenvolvimento e crescimento do negócio. No crowdinvesting, a empresa francesa colabora na gestão de qualquer tipo de plataforma de financiamento participativo: financiamento colaborativo, empréstimo coletivo, crowdequity E negociação de faturas (financiamento e cobrança de dívidas para empresas). O sistema simplifica a arrecadação ao gerenciar as transações entre doadores e investidores, garantindo o cumprimento das regulamentações e a segurança no controle de recursos e reembolsos.
Na frente operacional, a Lemonway trabalha começando pelo contratualização do serviço em relação ao tipo de atividade que o cliente realiza. Em seguida passamos ao envio do contrato criado especificamente para o projeto específico e à validação da plataforma. EU’integração é a fase de aprovação técnica, com lançamento no site, verificação das obrigações regulatórias e contratuais e implantação da API. O canteiro de obras termina com arquivo do agente (ou seja, coleta de recibos, submissão à ACPR e oficialização da Lemonway como agente pagador), validação de status, entrega do link de produção, comprovação e acesso do cliente ao dashboard. A etapa final é a vá ao vivo: produção real com atendimento personalizado durante três meses e assumida por um gerente de conta dedicado.
O cotações da Lemonway não são públicos: cada cliente individual recebe uma proposta personalizada com base no seu volume de negócios. Para receber um orçamento, você precisa acessar o site oficial da Lemonway, inserir todos os seus dados pessoais e ilustrar suas necessidades para a plataforma. Um especialista da empresa entrará em contato com o potencial cliente e apresentará uma oferta com o custo relevante. Existe também um programa de parceria que oferece aos parceiros uma Atualizações em serviços e soluções de alta qualidade. Em qualquer caso, o montante global é o resultado de custos De configurar (a integração da solução na plataforma), oassinatura mensal e a comissões da transação, ou seja, um percentual do valor arrecadado na venda única mais o custo fixo de cada transação.
Lemonway, avaliações na Trustpilot
O que dizem os usuários que usam Lemonway? Naturalmente que na área de cliente do site oficial da empresa os elogios não faltam: são inúmeros estudos de caso empresas de sucesso como BPM Power, Decathlon, Wizaplace e Carizy, Ener2Crowd, Housers, Trusters e Rendemento Etico. Resumindo, para quem utiliza e é seu parceiro julgamento E positivo, principalmente pela simplicidade de integração, desenvolvimento e utilização, pela flexibilidade e customização do serviço. Na Trustpilot o resultado é diferente.
Lemonway é uma empresa verificada e em Pontuação de confiança recebe 2,5 de 5 estrelas, igual à classificação medíocre em uma métrica de 41 avaliações. Os usuários que comentam são principalmente franceses. As críticas positivas destacam a seriedade da equipe, a satisfação dos serviços prestados, a resolução das questões regulatórias, o suporte ao cliente sempre pronto para analisar cada caso e fornecer uma solução o mais rápido possível. Os negativos destacam o atendimento lento e instável, os processos de vendas que precisam ser totalmente revisados, a falta de respostas às reclamações e a falta de compensação por atrasos. Finalmente, muitos reclamam que a Lemonway fornece soluções especialmente para projetos já iniciados e estabelecidos, e não para start-ups em fase inicial.
